منشور اخلاقی
اصول اخلاقی
مقدمه:
شرکت اسپرلوس به عنوان یکی از شرکت های فعال در زمینه طراحی و برنامه نویسی نرم افزارهای وب و موبایل، خود را موظف به رعایت اصول و موازین اخلاقی میداند؛ فریضه تکریم ارباب رجوع و جلب رضایت مشتری با تاًسی از تعالیم آسمانی سرلوحه کار ماست و تحقق این امر به عنوان ضرورتی اجتناب ناپذیر در مسیر اهداف عالیه و مقرر سازمانی و دستیابی به توسعه فضای فناوری کشور عزیزمان ایران به شمار آورده و براساس اصل مشارکت، تمامی کارکنان خود را در این امرمهم، سهیم و مسئول میداند؛ بر همین اساس، شرکت اسپرلوس خود را متعهد دانسته که اخلاق حرفه ای را با لحاظ نمودن اصول مندرج در این منشور، به نحو احسن انجام دهند.
اصول پایه:
- خود را فردی متعهد به انجام فرامین الهی دانسته، در این مسیر کمترین کوتاهی به عمل نیاورم.
- با رعایت کامل موازین و معیارهای اخلاقی و قانونی مناسب، در رفتار خود، سیره، گفتار و منش بزرگان دین را مبنای عمل خود قرار دهم.
- خود را در مقابل تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی، که در مقام مشتری و ارباب رجوع با شرکت به تعامل میپردازند، مسئول و پاسخگو بدانم.
- در انجام امور محوله با رعایت منافع شرکت در جهت منافع ملی و مصالح کشور عزیزم، ایران کوشا باشم.
- با ایمان به عنایات لایزال خالق هستی، به ارائه خدمات به مشتریان پرداخته، جلب رضایت آنان را سرلوحه امور خود قرار دهم.
- مشتریان را سرمایه های واقعی شرکت تلقی نمایم و منافع شرکت را در منافع مشتریان و اهداف شرکت را در اهداف توسعه کاری جستجو کنم.
- شعار و مبنای فعالیت من به عنوان عضو شرکت اسپرلوس، در تمامی سطوح کار، تلاش و پیگیری برای دستیابی به ایرانی سرفراز است.
- در مقام خدمت با خُلق و خوی نیکو و گشاده رویی برخورد کرده، در نهایت ادب، تواضع و دقت، وظایف محوله را به انجام برسانم.
- دریافت هرگونه انتقاد نظر از سوی مشتریان را ارج نهاده و از آن به عنوان زمینه ای سازنده در مسیر ارتقای خود و شرکت ، استقبال کنم.
- اتمام کار به معنای اقدام تلقی شده، شرح گزارش را صرفا بعد از اتمام کار، موجه خواهم دانست.
- نظم و انضباط اداری را در محیط کاری با عمل خود به اثبات میرسانم.
- رعایت آراستگی ظاهر و باطن را رمز موفقیت خود به حساب می آورم.
- از هرگونه اتلاف وقت خودداری کرده، آن را مصداق تضییع حقوق مشتریان به شمار خواهم آورد.
- در بیان و انعکاس عملکرد خود، صادقانه رفتار نموده، از هرگونه اقدامی که من را از نیل به هدف والای خود منحرف سازد، پرهیز کنم.
- همواره مصمم باشم که خدمات خود را با کیفیت مطلوب و به شیوه ای مناسب و نوین در اختیار مشتریان شرکت قرار دهم.
- اعتقاد من آن است که همواره راه بهترومناسب تری برای ارائه خدمات به مشتریان وجود دارد و بهبود مستمر روش های انجام کار، هدف روزمره شرکت میباشند.
خط قرمزهای اخلاقی
شرکت اسپرلوس برای رسیدن به اهداف والا و متعالی، خود را متعهد به رعایت حدود و موازین زیر می داند و موفقیت خود را در گرو رعایت موارد زیر می بیند، در طی این مسیر با کسانی که این خط قرمزها را رعایت نکرده ضمن آگاه سازی، با آنان با جدیت تمام برخورد می کند:
- پوشش نامناسب
- موارد منع در پوشش:
- آقایان: شلوار پاره و چسبان، مدل مو و ریش نامتعارف، لباس تنگ و چسبان.
- خانمها: آرایش نامتعارف، زننده و تحریک کننده، حجاب نامناسب ، شال و روسری، مانتو کوتاه، تنگ و چسبان با رنگهای زننده، ساپورت، لاک، استفاده از زیور آلات زننده.
- پوشش مناسب:
- آقایان: پیراهن و تیشرت غیر چسبان، شلوار پارچه ای، کتون و لی ساده، مدل مو و ریش متعارف و ساده.
- خانمها: آرایش متعارف، حجاب مناسب، مقنعه، مانتو جلو بسته با رنگهای متعارف.
- دروغ گویی: بایستی در محل کار و در روابط با دیگران، کاملا صادق باشید.
- دو رویی: گفتار با عمل یکسان نباشد و یا آنچه گفته می شود با آنچه به افراد دیگر گفته شده است تفاوت زیاد داشته باشد.
- قاطی کردن روابط و مسائل کاری با روابط و مسائل دوستانه و خانوادگی: اینکه هیچ مرزی بین روابط و مسائل کاری، دوستانه و خانوادگی قائل نشویم.
- افشاء اطلاعات: عدم راز نگه داری و افشاء اطلاعات محرمانه شرکت.
- تحریک اذهان کارمندان و مشتریان: با فریب کارمندان و مشتریان، سبب اختلال در کار شرکت شود.
- هتک حرمت: اینکه احترام متقابل را زیر پا گذاشته، با دیگران بلند صحبت کرده و ناسزا گفته شود.
- محرمیت: عدم رعایت فاصله مجاز بین افراد، نزدیکی، لمس بدن نامحرم و … .
- رسوایی: آبرو دیگری را جلوی دیگران ریختن و انتقاد از دیگری جلوی دیگران
- بد قولی و کتمان کردن: قول دادن و عمل نکردن به آن.
- عدم رعایت اصول کاری:
- خیانت: عدم پایبندی به ارزشها و انجام خلاف آن
- ناسپاسی
- بی مسئولیتی و فرار از مسئولیت پذیری
- ارتباط با مشتریان شرکت برای گرفتن پروژه به صورت شخصی
- سخن چینی